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机票预订须知 |
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凡在信太网预订国内航空公司的航班时，如会员持有航空公司里程积分卡，该会员将享受航空公司的里程积分及信太网的消费积分。 |
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航班选择 |
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信太网上查询显示的航班舱位及价格信息供您查询及预订，如因航空公司价格变动等原因发生的页面显示价格及舱位有误，信太网有权对页面上的错误信息随时更改，我们的客户服务人员会在与您确认定单时将变动后的机票价格告知您。 最终出票将以信太网给您的确认为准，信太网不承担由此产生的价格差。 |
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机票数量 |
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在同一个订单中，成人票预订数量最多为9 张；如需10 张或 10 张以上的机票预订，可以享受团队票务服务。每次乘机，每位成人只能携带一名婴儿，即婴儿的机票数量不能多于成人。 |
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姓名及证件 |
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您必须使用实际乘机人的有效身份证件上所示姓名提交订单，如预订姓名与证件姓名不一致将不能登机，由此造成的损失由预订人全部承担；预订国内机票必须提供登机人身份证号及身份证上的姓名。 |
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联系方式 |
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提交订单时，请确认您输入的联系信息正确无误，并保持通讯畅通，以便我们的客户服务人员能及时与您联系。如您所留的电话号码长时间处于无人接听、忙音等状况而使我们的服务人员不能及时联系到您，由此导致的不能及时确认、无法及时出票等问题，信太网将不承担责任。如您填写的联系人及联系方式等信息有误导致我们无法及时联系到您，此订单将被视为无效订单并作取消处理。 |
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重复订单 |
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请勿重复提交订单（即同一位乘机人在相同日期相同航班上有两个或两个以上预订）。如重复提交订单将会导致重复出票或机位被航空公司取消，由此所产生的损失将由预订人全部承担。 |
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确认 |
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1. 您提交的订单在民航系统中订位成功后，我们将通过电话与您确认订单上的航班和价格，同时出票和准备送票；
2. 如果订位没有成功，我们将在最短时间内以电话通知您，所以请务必保持您在提交 订单时所填写的联系电话畅通。
3. 先预订，不出票：如果您希望先预订座位但稍后出票，您可能要承担预订被航空公司取消的风险，因为航空公司依据销售情况有权取消任何未出优惠机票的预订。
4. 各航空公司的特价机票及不在国家、行业规定保留时限内的航班舱位销售采用随订随售政策，因此，如果因为航空公司清理未出票订座记录而导致的信太商旅会员预订座位被航空公司取消，信太网将会尽力为会员争取最大限度的利益，但不承担因此而造成的任何损失。
发生以下情况，信太网会员预订机位被航空公司取消，信太网不承担责任：
- 在信太网与顾客双方未确认出票前；
- 会员选择预付款但款未到帐前或选择在线支付但支付失败时；
- 会员同时在两家或两家以上的机票分销机构订座，无论是否已出票，都会被航空公司认为是重复订座，并予以座位取消处理；
- 会员没有按照公司规定的出票期限内付款出票，机票自动取消。
5. 由于客户原因，错误提供乘机人姓名、航班、起飞时间、联系人信息等所导致的一切后果，信太网将不承担任何责任。
6. 特殊旅客（包括伤病旅客、残疾旅客、孕妇、无人陪伴老人和儿童等）航空服务及出票航空公司只授权自己的门市受理，本网站不办理特殊旅客的网上预订。 |
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其他 |
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顾客在信太网进行机票预订，必须遵守《中华人民共和国民用航空法》以及中国民用航空总局发布的关于国内、国际旅客运输的各项规定，顾客要对网上定票的全过程和全部内容负责。 |
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